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Agresión de adolescentes en Internet: trolling y ciberacoso

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Las redes sociales son uno de los lugares más populares en Internet. Registran personas de todas las edades, desde niños hasta personas mayores. Además de las redes sociales, hay muchos foros temáticos, sitios que brindan la oportunidad de expresar sus opiniones sobre cuestiones urgentes y hacer preguntas.

En estos lugares, los casos de insulto son muy frecuentes, porque las personas sienten su impunidad. No siempre piensan que sus acciones no son legales.

Artículo 282 del Código Penal.

Actualmente, el artículo 282 del Código Penal de la Federación de Rusia ha ganado popularidad por insultar en Internet. El artículo establece que cualquier acción destinada a incitar a la hostilidad u odio y a la humillación de la dignidad por razones de sexo, raciales, nacionales y religiosas que se cometen en público o desde Internet debe implicar responsabilidad. Esto puede ser el pago de una multa bastante grande por un insulto en Internet (300-500 mil rublos) o castigo por trabajo forzado. Además, los castigados pueden verse privados del derecho a participar en ciertas actividades y ocupar ciertos puestos durante aproximadamente 3-5 años. En casos especiales, incluso puede ser encarcelado por 2-5 años.

Por supuesto, en la situación en consideración, la ley es bastante leal y es poco probable que sea poco probable que el delincuente permanezca en lugares de privación de libertad, pero esta posibilidad no debe excluirse por completo. Este artículo es el garante del castigo del delincuente, sujeto a la posibilidad de probar su culpabilidad.

Insulto a las redes sociales

El insulto en contacto, compañeros de clase y otras redes sociales es más común y para capas desprotegidas de la población puede tener terribles consecuencias.

Alrededor del tiempo en que aparecieron las redes sociales (y aparecieron en nuestro país recientemente), los llamados "trolls" aparecieron a continuación. Este grupo incluye personas cuya forma de comunicación es grosera, tiene una connotación negativa y está llena de cinismo, grosería y todo tipo de provocaciones. Estas personas generalmente crean páginas con un nombre falso, pensando que se protegen y que su afiliación con los insultos es imposible de probar. Se comportan de manera similar para llamar la atención sobre su persona y elevar su baja autoestima. El insulto en las redes sociales también se enmarca en el artículo 282 del Código Penal de la Federación de Rusia, que los provocadores generalmente no tienen en cuenta.

Los usuarios experimentados de Internet generalmente tratan de no prestar atención a esas personas, y los usuarios inexpertos pueden dañar y arruinar el estado de ánimo durante mucho tiempo.

Responsabilidad y Castigo

Para ser procesado por insultar en las redes sociales, en primer lugar, debe comunicarse con la policía y presentar pruebas, y luego escribir una declaración.

Si desea recibir una compensación, debe escribir una carta al juez de paz, a quien corresponderá posteriormente el caso con el reclamo.

Para probar el insulto requerirá:

  1. Captura de pantalla del insulto que se muestra. Es necesario asegurarse de que no haya dudas sobre la orientación del insulto hacia usted.
  2. Cara Lo más difícil en Internet en tales casos es demostrar que en ese momento esta persona estaba en la computadora. Si hay un testigo que puede probar este hecho, esta será la mejor prueba.

Después de completar estos pasos, puede ir a la policía.

Es importante no olvidar que en este caso, no todos logran un resultado positivo en la corte, la mayoría de las veces el caso no va más allá de la estación de policía local. Una opción más simplificada sería contactar a la administración de la red social o agregar al usuario a la "lista negra". Vale la pena señalar que el lado perdedor suele incurrir en los costos de pagar los servicios de un abogado.

Las personas que se permiten insultos en Internet deben ser castigadas, esto servirá como una buena lección para el delincuente y su entorno, que puede comportarse de esta manera.

Jurisprudencia

En la práctica, tales afirmaciones no son comunes, pero no se descarta el hecho de que esto pronto será común.

En la región de Yaroslavl, los agentes judiciales se están preparando para llevar a cabo procedimientos ejecutivos en un caso similar. Una mujer describió a su colega de trabajo como un seductor de todos los hombres de la organización donde trabajaban. Después de que ella publicó en la red social un registro comprometedor para que todos lo vean. En respuesta, la mujer ofendida presentó una demanda en la que se ordenó al delincuente que pagara una multa por insultar en Internet 50 mil rublos.

Es de esperar que pronto el control de la conducta sea de alto nivel, y por insultar en Internet, la práctica judicial será más frecuente.

Víctimas y agresores: lecciones de seguridad en Internet

Los adolescentes se comportan de manera diferente en Internet y es probable que encuentren agresiones en la Web. La ilusión de anonimato e impunidad lleva al hecho de que algunos usuarios insultan a otros usuarios y los provocan a conflictos, a veces termina en un desastre. ¿Cómo proteger a los niños de los ataques de sus compañeros?

El trolling puede ser directo (insultos a los participantes, violación de las reglas del recurso, incitación, disputas) y disfrazado (mensajes fuera del tema, volver a otro tema candente, mensajes velados, a primera vista positivo). Los trolls quieren una reacción en forma de conflicto directo. En una escaramuza con un usuario así, es muy fácil perder el control sobre ti mismo y convertirte en un troll tú mismo.

Los trolls pueden tratar de molestar a los participantes de la comunicación, pero su humillación también puede ser su objetivo. En este caso, el curricán puede ir hacia la intimidación selectiva o la intimidación. Según la definición de Igor Kon, la intimidación se entiende generalmente como intimidación, humillación, intimidación, terror físico o psicológico, con el objetivo de causar miedo a otro y, por lo tanto, subordinar a la persona a sí mismo. En todo momento, este fue uno de los graves problemas del entorno adolescente.

El desarrollo de las tecnologías de la información ha llevado a la difusión del ciberacoso: un acto agresivo y deliberado cometido por un grupo de personas o por una persona que utiliza formas de contacto electrónicas, repetido repetidamente y durante mucho tiempo en relación con una víctima que es difícil de protegerse. El entorno virtual en el que tiene lugar el ciberacoso permite a los agresores sentirse menos vulnerables y menos responsables de sus acciones. El anonimato es el factor principal que distingue el acoso cibernético del acoso regular en contacto directo. Otras diferencias se manifiestan en el hecho de que el ciberacoso ocurre fuera de la escuela, de manera más discreta y, a menudo, no le permite ver las reacciones emocionales de la víctima.

Según el estudio "Niños de Rusia en línea", un promedio del 23% de los niños de 9 a 16 años que usan Internet en Rusia se convirtieron en víctimas de acoso en línea o sin conexión en los últimos 12 meses. Se obtuvieron datos similares en promedio en 25 países europeos (19%).

Un quinto de los niños rusos se ofende y humilla todos los días, o 1-2 veces a la semana. Este problema es especialmente relevante para los usuarios de entre 11 y 12 años: casi un tercio de los niños en este grupo de edad son víctimas de acoso escolar más de una vez por semana, lo que excede significativamente los indicadores en otros grupos de edad.

A menudo, los propios estudiantes son agresores. En Rusia, cada cuarto niño admitió que durante el año pasado ofendió o insultó a otras personas en la vida real o en Internet. Al mismo tiempo, hay el doble de sujetos de bullying en Rusia que el promedio de los países europeos.

El ciberacoso es un problema de Internet que se origina en la vida real. Cada décimo estudiante ruso se enfrenta a la intimidación en la Web. Al mismo tiempo, como lo muestran los resultados de un estudio realizado por el Fondo de Desarrollo de Internet, cada segundo niño que es víctima de acoso cibernético también se enfrenta a la intimidación cara a cara. En los países europeos, los niños están expuestos al acoso cibernético un promedio de dos veces menos. En muchos sentidos, como en el caso del riesgo de citas en línea, esto se debe al hecho de que durante muchos años en Europa y EE. UU., Los programas de capacitación en alfabetización digital han estado funcionando en las escuelas, lo que puede aumentar significativamente las habilidades de uso seguro de Internet por parte de los niños.

¿Cómo lidian los niños con tales situaciones? Sobre todo, prefieren estrategias activas para hacer frente a la situación, y cada sexto de las víctimas de acoso escolar eligió una estrategia de confrontación y, por lo tanto, podría convertirse en un agresor. A menudo, las víctimas de acoso cibernético forman sus propias estrategias en forma de formas específicas para contrarrestar a los agresores en Internet.

Una forma significativa de lidiar con situaciones difíciles en línea fue la búsqueda de apoyo informativo, emocional y efectivo. La mayoría de los niños buscan apoyo social en línea, principalmente de amigos. Es significativo que la proporción de niños que buscan ayuda de los padres sea menor en Rusia que en Europa. Entre el 10% de los niños que se convirtieron en víctimas del acoso cibernético, solo uno de cada cinco padres lo sabía (21%), y más de la mitad estaba seguro de que su hijo no enfrentaba ese riesgo (61%). Muy pocos niños acuden a maestros o especialistas en busca de ayuda.

No todos los niños pueden aplicar estrategias especiales en línea para combatir el acoso cibernético. Por lo tanto, bloquear al agresor se considera altamente efectivo, pero solo lo usa cada tercer niño que se ha convertido en una víctima del acoso en línea. Estos resultados enfatizan la necesidad de desarrollar programas de alfabetización digital para adultos: tanto padres como profesionales que trabajan con niños. A menudo, los niños pueden ser tanto víctimas como agresores, por lo que es importante educarlos para que actuar en un entorno en línea pueda tener consecuencias significativas en la vida real.

En muchos países, se están tomando medidas para combatir el acoso y el ciberacoso a nivel de la política estatal (programas para evitar la colisión con riesgos digitales, campañas de información, capacitación de docentes). Algunos países, como Canadá, han adoptado leyes sobre el ciberacoso escolar. Por ejemplo, en Ontario, el ciberacoso es un delito que podría implicar la expulsión temporal o final de un agresor de una institución educativa. En los países europeos, se están implementando programas destinados a enseñar el uso positivo y seguro de Internet y en los que la prevención del acoso cibernético es de gran importancia. Por ejemplo, Pantallas Amigas (Protección de amigos) y SecuKids en España o el proyecto piloto E-learning y E-teaching en clases de cuaderno en Austria. En Francia, con la presentación del Ministerio de Educación, junto con una serie de organizaciones públicas, las instituciones escolares reciben información y recomendaciones sobre la prevención del acoso cibernético. Al mismo tiempo, las compañías de Internet están desarrollando mecanismos de autorregulación mediante los cuales los usuarios pueden quejarse de contenido inapropiado, incluso agresivo.

En Rusia, MTS está implementando el programa educativo federal "Niños en Internet" con el apoyo del Ministerio de Comunicaciones y Medios de Comunicación de la Federación de Rusia, el Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia, la Liga de Internet Seguro y varios otros socios. En el marco del programa Niños en Internet, MTS implementa una amplia gama de actividades: organiza exposiciones temáticas interactivas sobre la base de los principales museos y bibliotecas en Rusia, lleva a cabo clases de alfabetización en línea para estudiantes de primaria y seminarios para maestros sobre la metodología educativa desarrollada conjuntamente con el Fondo de Desarrollo de Internet y aprobada Instituto Federal para el Desarrollo de la Educación. Exposiciones interactivas celebradas en más de 30 ciudades de la Federación de Rusia. En 2014, se realizaron exposiciones por primera vez en el sur de Rusia (Krasnodar) y en Siberia (Barnaul). MTS ha educado a internet saludable y seguro en todo el país para más de 300,000 niños.

Peligro de persecución en la web

"Estos informes me deprimieron", dice Mattox. Ella es solo una de las millones en el mundo que son víctimas del acoso en línea. Incluso en nuestra sociedad progresista, la ética de la comunicación a menudo se pasa por alto. Sin embargo, los estudios muestran que la intimidación en Internet puede dejar una cicatriz grave en la psique humana, dañando su salud mental. La creciente cantidad de tiempo que pasamos en la web nos expone a nuevas formas de intimidación. Aunque no tienen rostro, su impacto destructivo es grande.

El problema en el que los científicos apenas comienzan a trabajar

Afortunadamente para Mattox, su ruptura y posterior intimidación ocurrieron justo en el momento en que planeaba ir a la universidad. En el nuevo entorno, la niña pudo hacer nuevos amigos que la ayudaron a sobrellevarla. Ella ha elegido una de las especializaciones psicológicas, y actualmente se dedica al estudio de estos temas, así como a ayudar a quienes están siendo abusados ​​en la Web.

"El acoso cibernético ha cambiado de opinión", dice Nikki. "Me he vuelto más fuerte y amable. Sin embargo, para frenar el acoso escolar en la Web, queda mucho por hacer".

"Los resultados de mi investigación muestran que necesitamos filtros especiales para captar el discurso de odio", dijo Haji Salim, director de investigación Mattox. "Tal herramienta debería ser lo más precisa posible, capaz de reconocer palabras clave específicas. El programa también debería identificar algún abuso de vocabulario. Por ejemplo, parece que la palabra neuronal" animal "puede ser un insulto".

Todos están en riesgo: adolescentes, adultos e incluso celebridades

Detectar el acoso escolar en la Web no solo es científico. Como ejemplo, puede tomar redes sociales gigantes, como Instagram. Una de las encuestas realizadas en 2017 mostró: alrededor del 42% de los adolescentes se convirtieron en víctimas de insultos en este servicio. Y esta es una de las tasas más altas en todas las redes sociales. En los peores casos, los que odian lograron persuadir a los usuarios para que se suiciden. Y esto no se trata solo de adolescentes. Por ejemplo, el guitarrista de Queen Brian May es uno de los que fueron intimidados en Instagram.

"Me hizo echar un nuevo vistazo a las historias de spam, intimidación y llevar a las personas al suicidio. Ahora sé en mi propia piel lo que significa estar en casa, en un ambiente relajado y, ¡bang!", De repente se convirtió en un objeto de odio e insultos ". .

Actualmente, Instagram utiliza filtros especiales para reconocer texto e imágenes que detectan el acoso, la intimidación o el acoso. Si bien este programa se ha utilizado para ocultar comentarios venenosos desde 2017, no hace mucho tiempo, los científicos comenzaron a mejorarlo a través del aprendizaje automático. Busca frases que menosprecian a una persona o su apariencia, detecta amenazas que aparecen en las firmas y en los comentarios.

Los investigadores consideran que la identificación activa y la eliminación de este material es una de las medidas más importantes, ya que muchas víctimas de acoso escolar no informan esto a la administración del sitio. Sin embargo, incluso con estas medidas, los usuarios malintencionados siguen creando "páginas de odio" para enviar mensajes ofensivos a sus víctimas.

Nuevo robot de chat puntual

La intimidación en la Web existe en muchas formas, y es extremadamente difícil tratar con ellos.Por ejemplo, casi la mitad de las mujeres se enfrentan a alguna forma de discriminación, incluido el acoso íntimo y, mientras trabajan en la industria tecnológica europea. ¿Pero ayudará la tecnología? Hasta ahora, esta pregunta sigue abierta. Uno de los intentos de proteger a los usuarios es un robot de chat especial Spot, cuyo propósito es la seguridad en la Web en el lugar de trabajo. El programa graba la conversación con una marca de tiempo. El usuario puede enviarlo de forma anónima a su empleador. La idea es convertir la información en evidencia, como explican los desarrolladores de Spot.

Otra aplicación: Botler AI

Otra herramienta se llama Botler AI. El programa brinda asesoramiento a personas que han experimentado acoso íntimo en línea. Botler AI se creó sobre la base de más de 300,000 documentos judiciales en los Estados Unidos y Canadá. El programa utiliza el procesamiento de la información recibida del usuario y nos permite concluir si la persona fue víctima de acoso sexual a los ojos de la ley. Botler AI crea un informe de incidentes que el usuario puede transferir a la administración de la empresa en la que trabaja, para la policía. La primera versión fue lanzada hace unos seis meses. Su precisión es de aproximadamente el 89%.

Programa para identificar posibles suicidios

Investigadores del Centro Médico de la Universidad de la Universidad de Vanerbilt han capacitado programas especiales de robótica para identificar usuarios suicidas. Los algoritmos de estos robots pueden predecir si el paciente intentará suicidarse o se autolesionará con una precisión del 92%. "Podemos recopilar datos de la manera normal para predecir el comportamiento suicida, y esto es alentador", dijo Colin Walsh, profesor asistente de biomedicina.

Un estudio realizado por científicos de la Universidad Carnegie Mellon en Pittsburgh reveló personas con pensamientos suicidas con una precisión del 91%. Se pidió a los participantes del experimento que pensaran en 20 cosas específicas relacionadas con los aspectos agradables y desagradables de la vida. Luego se escaneó su cerebro mediante resonancia magnética. La información obtenida se utilizó para el aprendizaje automático de programas informáticos.

Tecnologías de reconocimiento peligrosas

Los investigadores también encontraron cómo las personas sanas y las personas con tendencias suicidas piensan en términos como "muerte" y "felicidad". La computadora pudo distinguir con una precisión del 92% de nueve personas que pensaban en suicidarse o una vez intentaron quitarse la vida. Los motores de búsqueda y las redes sociales pueden usar estos programas para identificar a las personas en crisis. Por ejemplo, cuando una persona ingresa en un motor de búsqueda una consulta sobre cómo suicidarse, Google puede proporcionar una línea de ayuda para asistencia psicológica. Además, pronto se introducirán aplicaciones en las redes sociales.

Seguridad sobre la privacidad

En casos graves, la administración de las redes sociales puede contactar a las autoridades locales. Uno de los servicios que ya funciona con dicho programa es Facebook. "No somos médicos, y no estamos tratando de hacer un diagnóstico psiquiátrico", explica Dan Muriello, ingeniero del equipo de desarrollo. "Solo estamos tratando de llevar la información correcta a las personas adecuadas". Y aunque este enfoque puede causar problemas de privacidad, miles de personas ya han apreciado todas las ventajas de la inteligencia artificial en la lucha contra los insultos y la intimidación en la Web. Muchas aplicaciones móviles también permiten a quienes sufren de depresión y ansiedad discutir sus problemas. Estos programas cumplen con todos los criterios de la terapia cognitiva conductual moderna.

Comentario del psicólogo:

Konstantin Bochaver, Ph.D. (Psicología), Jefe del Laboratorio de Psicología de la Salud, Instituto de Medicina Interdisciplinaria y Psicología del Deporte, Instituto de Psicoanálisis de Moscú:

“Los niños y los padres en esta área están lejos unos de otros: los padres a menudo no están interesados ​​en lo que hace exactamente un niño en Internet, y los niños saben esto y no cuentan con la comprensión. Los signos de acoso cibernético en las redes sociales o los juegos son los mismos que en el acoso ordinario: alta ansiedad, nerviosismo, depresión de gravedad variable, los niños de los grados 5-8 tienen más probabilidades de intimidar que los estudiantes de secundaria.

Es importante comprender que todos los participantes del ciberacoso son vulnerables. La víctima no solo experimenta presión y humillación, sino que también tiene miedo de conectarse en línea, y este es uno de los principales canales de comunicación con sus compañeros hoy desde el niño. El testigo es vulnerable ya que pierde la fe en la justicia del mundo y en el apoyo social. El participante acosador cae en la zona de riesgo debido a la impunidad más común, y esto lo lleva al camino de las ofensas reales y el comportamiento arriesgado.

Además, después de haber cometido un acto imprudente, por ejemplo, golpear a alguien y filmarlo con un video o enviarle a alguien sus fotos íntimas, el niño estará muy ansioso por el peligro del chantaje, por lo que las consecuencias del acoso cibernético pueden durar mucho tiempo y tomar diferentes formas. Notaré de inmediato que seleccionar un dispositivo o fortalecer el control sobre el comportamiento en Internet no es una opción, daña aún más al niño. Ahora, privar a una persona del acceso a Internet es como vendarle los ojos o aislarlo en una habitación sin ventanas.

Lucha contra el ciberacoso solo necesita comprender la situación, es decir, hablar confidencialmente con el niño y crear una sensación de seguridad y apoyo. Puede trabajar con un psicólogo individualmente o como una clase completa, mientras que el proceso debe involucrar a la víctima, el agresor y los testigos.

Desde un punto de vista legal, de hecho, las víctimas están suficientemente protegidas, pero rara vez lo saben. La ley sobre el "derecho al olvido" está en vigor, los datos de Internet se pueden eliminar a través de la corte o con la participación de moderadores de redes sociales, otras leyes son aplicables a la situación de ciberacoso.

La receta principal para el éxito es luchar no con el acoso cibernético en sí mismo en un momento en que el acoso está en pleno apogeo, sino con la desconfianza entre los padres y un niño y, por supuesto, aumentar su propia conciencia de los mecanismos de comunicación de Internet ".

Los padres podrán aprender más sobre cómo ponerse en contacto con su hijo y ayudarlo a superar cualquier crisis en el Salón Internacional de Educación de Moscú, que se realizará del 18 al 21 de abril en VDNH. La entrada es gratuita, previa inscripción en el sitio web: www.mmco-expo.ru

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