Consejos útiles

Cómo mantener la calma durante una pelea

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La capacidad de superar el miedo, la confusión, evaluar con calma la situación y tomar la decisión correcta, así como evitar las disputas, los escándalos pueden proporcionar un muy buen servicio.

Trate de no dramatizar la situación donde no es necesario. Algunas personas, especialmente las emocionales e impresionables, son propensas a una dramatización excesiva. En los casos más severos, son capaces de elevar cualquier cosa al rango de tragedia casi universal. Esto los perjudica a ellos y a otros, porque comunicarse con una persona tan vulnerable y emocional no es una prueba fácil.

Domina la técnica de la autogestión, convéncete de que el problema no es tan grave (especialmente peligroso) como crees. No vale la pena que te pongas nervioso y que otros se pongan nerviosos. Trate de evitar una reacción inmediata a las noticias desagradables o las palabras ofensivas de alguien. Primero, respire profundamente, cuente mentalmente hasta diez (incluso mejor, hasta veinte). Este método extremadamente simple lo ayudará a mantener la calma, resistir un destello de ira o resentimiento.

No se apresure a dedicar de inmediato a otros a sus problemas, comparta sus miedos en blogs, en páginas de redes sociales. Los amigos y simpatizantes, muy probablemente, solo agravarán su condición con sus simpatías (a menudo excesivas), y los interlocutores aleatorios, y simplemente personas no demasiado inteligentes, pueden hacer que se ría. Esto claramente no se sumará a su paz.

¿Qué se entiende por asertividad?

La palabra inglesa "afirmar" significa - afirmar. El concepto psicológico de "asertividad" vino de esta palabra, un estado interno en el que una persona tiene su propia opinión independiente, pero al mismo tiempo es independiente de la presión externa, de las evaluaciones externas. Hay tres escalas para responder a conflictos, eventos negativos: agresividad - asertividad - pasividad. Además, la asertividad está en el medio, como el estado más correcto y tranquilo.

Enfrentada a un aspecto negativo, la persona a menudo tiene dos reacciones principales: agresividad: responder con palabrotas por palabrotas, enojo por rencor, como resultado: conflicto, estado de ánimo malcriado, nervios deshilachados, malas relaciones, en casos extremos hay peores consecuencias. La segunda opción de respuesta: pasividad: cuando una persona huye de un conflicto peligroso. Esto se puede expresar en silencio pasivo, inacción, dejando la habitación donde estalla el conflicto, evitando situaciones negativas o una persona negativa para ti. Esta opción no es agresiva, pero trae devastación espiritual, insatisfacción con uno mismo, humillación.

Pero hay una tercera opción para responder a la negatividad: la asertividad. Varios sabios de la antigüedad siempre se han adherido a este particular "medio dorado", la forma más correcta de responder a situaciones de conflicto.

Estado asertivo - Este es un estado autónomo, la capacidad de tener una opinión propia y no agresiva, necesitada de apoyo, como un gallo de pelea, pero una evaluación analítica y tranquila de los eventos o personas actuales. Al estar en un estado asertivo, es difícil ejercer presión sobre una persona, son difíciles de manipular. Tal persona es interna, psicológicamente estable, es independiente de las evaluaciones de otras personas, de opiniones extrañas, del marco estándar.

La asertividad es algo distante: le permite mirar la situación negativa desde un lado, y no es indiferente ni frío, sino como si estuviera mirando el escenario desde la sala del teatro, pero al mismo tiempo no es solo un espectador, sino un árbitro que debe dar su opinión sobre la situación. situación, su decisión, dar una evaluación interna de lo que está sucediendo. Pero es importante no imponer una evaluación interna de lo que está sucediendo en los demás, no dictar la voluntad de uno y no probar la opinión de uno como la única correcta.

1. Respira hondo

Por qué: la capacidad de mantener la calma y la concentración durante un conflicto depende de tu capacidad para relajar tu cuerpo. La respiración superficial y superficial es una reacción natural del cuerpo al estrés, por lo tanto, para deshacerse de él, practique la respiración profunda, que inmediatamente incluye el sentido común.

Cómo: inhala profundamente por la nariz y exhala lentamente por la boca. Tal respiración detendrá la producción de dos hormonas del estrés: adrenalina y cortisol.

2. Concéntrate en tu cuerpo

Por qué: concentrarse en las sensaciones físicas que surgen durante un conflicto le permitirá cambiarlas conscientemente. Cuando su atención cambia al cuerpo, puede sentir claramente la tensión, la respiración superficial y otros signos que acompañan al estrés.

Cómo: cuando notes que tu cuerpo comienza a tensarse, intenta volver a un estado neutral relajando tus hombros y brazos. Esta posición abierta demuestra positividad, y a menudo extingue el conflicto.

Rasgos de personalidad asertiva

Es importante hacer ejercicio habilidad asertiva:

- resolver rápidamente una situación negativa,

- desarrollar su propia posición con respecto a él y a todos los participantes: por qué surgió, quién es el instigador, cuáles son las causas verdaderas y externas de su aparición, cuáles podrían ser las consecuencias y qué se puede hacer en tal situación,

- no viole los límites psicológicos de otras personas - no ataque, no insulte, no regañe,

- ser capaces de proteger sus propios límites psicológicos - para mantener la calma y el equilibrio, no percibir insultos por cuenta propia, no sentirse ofendidos, no dejar que la malicia de otra persona entre en sus almas.

Confucio dijo: "Nadie puede ser humillado hasta que se sienta humillado". La sabiduría popular rusa dice: "Llevan agua a los ofendidos". Este es el pensamiento estereotípico del siglo pasado: que uno debe responder con un insulto a un insulto, un golpe al golpe, y que si no responde, es un cobarde y no se le debe permitir limpiarse los pies contra sí mismo, etc. La autoestima no consiste en un ataque agresivo de represalia, sino en una reacción tranquila, sabia y equilibrada ante cualquier negativa. En los monos en el rebaño, el verdadero líder no es el que se comporta de manera más desafiante y grita y se levanta sobre todo, sino el que se sienta un poco a distancia, un poco desapegado, es el más tranquilo y es él quien decide todos los conflictos.

Asertividad

"Cuando tiran un palo, el león mira a quien lo tiró y el perro mira el palo mismo. Hay una gran diferencia entre ellos". También lo es la asertividad: comprender un conflicto, ver quién y por qué arrojó el palo y reaccionar correctamente. La asertividad puede ayudar en las siguientes áreas:

- resolución de cualquier situación de conflicto, tanto en el entorno laboral como en el hogar o en el hogar,

- resuelve tus desacuerdos internos,

- aprenda a realizar una variedad de trabajos, incluso desagradables, a superar la presión del tiempo, sin estrés ni pánico,

- aumenta tu profesionalidad en el trabajo,

- la capacidad de establecer y mantener relaciones con diferentes clientes,

- no pierda un cliente agresivo,

- Desarrollar la autoestima.

Consideremos algunas prácticas ejemplos de asertividad. Debe tenerse en cuenta que las personas a menudo son vengativas, incluso en cosas pequeñas. A veces esto se manifiesta en un nivel subconsciente muy profundo. ¿Cómo se puede superar esto? Una respuesta paradójica: positiva a negativa. Por ejemplo, en la oficina tienes que acercarte a un empleado y, mostrándole un trabajo mal hecho, pedirle que lo vuelva a hacer. La respuesta del empleado puede ser:

1) agresivo - indignación "Hice todo bien", "me encuentran culpable", "se remodelan"

2) pasivo: desdeñoso, arrojando una carpeta sobre la mesa, "está bien, lo haré más tarde", silencio silencioso.

En cualquier caso, escuchará comentarios poco halagadores: si son compañeros y colegas, entonces directamente en la cara, si es un líder, luego a sus espaldas. Es raro que alguien muestre la reacción correcta y con calma pregunte: "¿Qué es exactamente lo que hay que rehacer? ¿Qué errores he cometido?" y luego dirá: "Está bien, lo volveré a hacer".

¿Qué puedes hacer siendo asertivo? Primero, entienda por qué este empleado realizó el trabajo tan mal: cansado, enfermo, algo le sucede en el hogar, incompetente, cansado de su trabajo, tiempo de vacaciones, etc. Su reacción también depende del tipo de respuesta que obtenga. Pero en cualquier caso, puedes mostrar algo positivo e inesperado. Por ejemplo: "Entiendo que estás cansado de todo y estás cansado, también tengo este estado de ánimo, pero es mejor si intentamos y rehacemos el trabajo", agradecemos calurosamente al empleado "gracias, sabes que me gustan las" películas de terror " , y su informe era de esta serie, "etc. Inesperada, e incluso con sentido del humor, la respuesta puede neutralizar la venganza. La participación en el trabajo conjunto, en la discusión conjunta también puede ayudar: "veamos juntos cómo solucionar esta situación", "primero nos calmamos, tomamos una taza de café y luego pensamos en lo que podemos hacer", etc.

En cualquier caso, es importante ejercer calma, comprensión y tolerancia. Especialmente, esto se aplica a situaciones particularmente agresivas en las que las emociones se enfurecen al límite y los argumentos de la mente son impotentes hasta que una persona se calma. Por asertividad hay entrenamientos, varias técnicas que se pueden aprender. Pero lo más importante es la posición interna, pensada y elaborada, que permitirá mantener el equilibrio en cualquier situación de la vida y no destruir los límites psicológicos de otras personas.

Mantén la calma en situaciones estresantes

Cualquier cosa puede enfurecer: como problemas serios, e incluso las pequeñas cosas más insignificantes. No hay nada de malo en dar rienda suelta a las emociones, pero en algunos casos es mejor abstenerse y calmarse. Especialmente si las emociones son negativas.

Hay algunas formas simples de ayudarlo a recuperarse rápidamente y calmarse.

1. Siéntate, relájate, recupera el aliento. Cierra los ojos y durante 30 segundos imagina agua blanca fría, que, como una cascada, cae sobre la parte superior de la cabeza y corre lentamente de la cabeza a los pies. Luego imagine cómo toda el agua drena lentamente al piso en un embudo. Imagina todo en detalle. Luego respire profundamente y abra los ojos.

2. Mójese las manos con agua fría y toque su cuello (primero con una mano, luego con dos). Suavemente, en un movimiento circular, durante 30 segundos, frote el cuello y los hombros, aumentando gradualmente la fuerza de presionar los dedos. Luego, dentro de 30 segundos, reduzca la fuerza de presión a un toque ligero. Luego enjuague su cuello con agua fría.

3. Tome una toalla de tela gruesa. Exprímalo bien en tus manos y gíralo con todas tus fuerzas, como si lo apretaras. Aprieta los dientes, cierra los ojos y aprieta todos los músculos del cuerpo (especialmente en el cuello y los brazos). Después de 25-30 segundos, deje caer la toalla sobre el piso y relaje los músculos.

Con estos ejercicios simples, puede recuperarse y calmarse rápidamente antes de un evento importante y después de una disputa desagradable. Lo más importante, recuerda que en el mundo hay muy pocas cosas que realmente valgan los nervios que has gastado.

Cómo aprender a controlar las emociones.

Evita las cosas que te molestan y te ponen nervioso. Seguirte ¿En qué situación, bajo qué circunstancias pierde más rápidamente los estribos, puede entrar en conflicto? Puede ser cualquier cosa: la hora del día, el grado de carga de trabajo en las tareas oficiales y domésticas, el hambre, el dolor de cabeza, el ruido molesto, los zapatos incómodos, hablar con personas desagradables, etc. Elimine estos factores, o al menos trate de minimizarlos. Por el contrario, haga todo lo posible para tranquilizarse, llevarlo a un estado de paz, ya sea música tranquila, leer sus libros favoritos o un baño aromático.

Salga al aire libre con mayor frecuencia, trate de mantener una rutina medida y ordenada del día. Incluso con una gran carga de trabajo, es muy importante prestar atención al descanso y al sueño adecuados. Dado que la causa de un mayor nerviosismo y conflicto es a menudo un exceso de trabajo físico y nervioso elemental.

3. Escucha atentamente

Por qué: una persona iniciará una disputa o algún otro conflicto si cree que no se le escucha. Además, es imposible extinguir un conflicto sin una escucha cuidadosa y activa.

Cómo: concentra toda tu atención en lo que dice la persona. Ignore cualquier pensamiento acerca de interrumpirlo con sus comentarios. Tan pronto como la persona termine su discurso, ya tendrá la información necesaria para una respuesta razonable.

4. Haga preguntas abiertas

Por qué: las preguntas abiertas son vitales para la resolución de conflictos. Primero, muestran que estás escuchando atentamente. En segundo lugar, este tipo de preguntas muestran respeto por la persona, lo que le permite formular sus pensamientos.

Cómo: aprender a hacer preguntas abiertas puede ser un poco complicado. Lo principal es no hacer preguntas simples, lo que implica respuestas cortas "sí" o "no". En su lugar, use construcciones que comiencen con las palabras de pregunta "qué", "por qué", "por qué", "cuándo", "dónde" y "cómo".

6. Estamos de acuerdo en que no estamos de acuerdo

Por qué: no todos los conflictos terminan en resultados mutuamente aceptables. Sin embargo, puede evitar agravar la situación al retirarse cortésmente de la conversación.

Cómo: la ley del conflicto interpersonal es que tiene dos participantes. Es necesario salirse del conflicto en una de dos circunstancias: (1) la persona se vuelve cada vez más hostil o (2) la conversación, a pesar de todos sus esfuerzos, ha llegado a un punto muerto.

A menos que sea un gurú de la autoconciencia, en algún momento durante el conflicto realmente puede enojarse. Los humanos son criaturas emocionales, y esta capacidad de sentir se puede usar tanto para nuestra ventaja como en detrimento. Siguiendo al menos uno o dos de los seis consejos anteriores, sin duda se sentirá más seguro en cualquier situación de conflicto. Al hacerlo, ganará la confianza y el respeto de las personas por su carácter tranquilo y equilibrado.

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